亞洲大學成立於2001年，位於臺灣臺中市霧峰區。亞洲大學是一所私立學校。
目前設有醫學暨健康學院、資訊電機學院、管理學院、人文社會學院、創意學院和國際及兩岸教育學院，共六個學院。(資料來源:維基百科)
此次亞洲大學邀請佳威企管顧客關係講師教授顧客關係管理課程。
課程建構建立以顧客為中心的服務思維與行動原則、學習服務流程、語言表達與應對技巧、強化顧客需求辨識與即時應變能力、提升顧客滿意度、忠誠度與品牌好感度、培養團隊協作與跨部門溝通能力、建立一致性的服務文化與標準流程。 期望藉由此門顧客關係管理課程教導如何提升顧客滿意度。
付錢是老闆，顧客即是企業的老闆，一般找尋新顧客難度是舊顧客十倍，如何讓顧客成為忠實顧客對企業穩定獲利具有關鍵性影響力。
顧客關係講師透過顧客關係管理(CRM)觀念說明、顧客關係管理循環過程、導入顧客關係管理步驟說明、顧客關係管理策略應用、導入顧客關係管理常見缺失，說明與案例分析講解，瞭解如何在工作中做好顧客關係管理。
顧客關係講師也提出在現實情況下如何與客戶建立關係、培養客戶與我們之間緊密聯繫，並且因應不同類型的客戶可以與之溝通應對，讓客戶願意認同我們、願意持續將我們列為首選合作對象。 |
