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顧客關係課程名稱： |
顧客關係管理課程 |
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長榮大學（英語：Chang Jung Christian University，CJCU），是一所臺灣基督長老教會創辦，位於臺灣臺南市歸仁區的私立大學。 原以「長榮工學院」申請設校，後於1993年以「長榮管理學院」正式設立，2002年10月正式升格為「長榮大學」。至今設有10個學院及1個學部。(資料來源:維基百科)
遴選佳威企管顧客關係管理講師教授產業人才投資方案顧客關係管理培訓講師。
顧客關係管理課程重點著重顧客關係管理階段說明，顧客關係管理講師將顧客階段區分為陌生顧客開發期階段、正式顧客培養期階段、長期顧客合作期階段、顧客衝突期階段、顧客合作終止階段、顧客再合作階段。
每個階段顧客都有不同想法與需求，透過階段顧客分析找出最適合的顧客關係管理應對模式，縮短顧客與我們之間的距離，強化顧客關係鏈結程度，增加銷售佳績。 |
| 佳威客戶服務講師已教導超過三千場服務管理課程，培訓超過五萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關客戶服務課程 |
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◎服務流程與銷售技巧課程
◎員工服務客戶態度訓練課程
◎如何運用高EQ處理顧客抱怨課程 |
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