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店長培訓課程名稱: |
門市店長核心職能實務應用課程 |
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中原大學是一所1955年創立於桃園縣中壢市的私立大學,為基督徒張靜愚、鈕永建等人首倡設立,並得到中壢地方士紳吳鴻森、徐崇德等人之贊助支持之基督教大學,初名中壢農工學院,正式設校時取名中原理工學院,現為一所強調「全人教育」的綜合性大學。
1980年8月改名中原大學,現已成為擁有理、工、電機資訊、法、商、設計、人文與教育等7學院、27學系、25研究所之綜合大學。2007年為教育部「繁星計畫」25所大學之一。
為響應政府推廣終身學習及成人教育之理念開辦推廣教育,促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養,進而有助於桃園地區產業界發展,迅速因應時代環境變遷,因此評估外界優秀管理師資,邀請佳威企管店長培訓講師教授門市店長核心職能訓練課程。
現今服務業為臺灣最大宗產業,特別是餐飲業更為競爭,身為門市經營者或門市店長需聚集現有資源並吸取更多經驗來做好門市管理,不論是承上啟下的溝通技巧、緊急狀況之危機處理、提升顧客滿意創造業績或激勵服務團隊士氣,這些皆為門市經營者不可或缺的重要職能。
藉由門市店長核心職能訓練課程瞭解擔任門市店長的職責與應具備能力有哪些,學會運用溝通技巧與總公司交流並有效傳達給服務團隊,結合講師在課堂中模擬演練幫助學員快速瞭解,將所學運用於實務中,提升整體門市營業額與顧客回籠率。
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佳威主管培訓講師教授超過三千場相關主管管理課程,培訓超過五萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管,歡迎洽詢主管培訓課程 |

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◎服務流程與銷售技巧課程
◎員工服務客戶態度訓練課程
◎如何運用高EQ處理顧客抱怨課程 |
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