長榮大學是一所位於臺灣臺南市的私立大學。現有管理學院、健康科學學院、人文社會學院、資訊暨工程學院、神學院等五大學院，29個學系、18個碩士班、6個在職專班、1個博士班，10個研究中心及其他學制（如二年制在職專班、進修學士班等），全校師生約10,000多人。
長榮大學推廣教育中心訓練政策為配合政府終身學習與回流教育政策，達成終身學習目標。開發符合社會需求課程，建立學員就業市場需求接軌的訓練機制。
為響應政府推廣終身學習及成人教育理念開辦推廣教育課程，促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，因此評估外界優秀管理師資，遴選佳威企管主管培訓講師教授主管與儲備幹部人才培養訓練班。
組織持續成長與轉型的過程中主管與儲備幹部的培養至關重要，訓練班協助學員培養具備領導力、策略思維與執行力的中堅力量，確保組織能在競爭激烈的環境中持續前進。
課程建構建立主管角色認知與管理心態、強化領導力、溝通力與決策力、學習目標設定、任務分派與績效管理技巧、培養問題分析與跨部門協作能力、提升人才培育與團隊激勵的實務能力、建立主管在變革中穩定團隊的影響力。
第二場主管培訓/儲備幹部人才培訓講授重點為成功領導人具備特質、領導者對權力的認知、有效做好全面溝通管理(向上、向下、跨部門溝通)與案例演練。
當上主管後要面對形形色色的人更多了，如果主管不會溝通很容易會造成團隊士氣低落，人員衝突不斷的情況產生，溝通前首要了解溝通對象人格特質、職務立場與看事情的角度，找出對方可以接收的溝通方式溝通。
許多主管會擔心如何跨出溝通的第一步，剛開始學習溝通可以教授事前溝通模擬情境演練，自己扮演主管與部屬的雙重角色自問自答或者找家人、知心朋友做溝通狀況演練，習慣面對正常溝通與狀況溝通的情境。
主管培訓講師也提出愈不溝通愈容易產生誤解，如果溝通前仍需要字字斟酌、處處站在公司和對方角度、立場考量，找出共識與平衡點，如此才能讓溝通成為正向互動，讓別人願意與我們溝通，建立互信的夥伴關係。 |
