長榮大學是一所位於臺灣臺南市的私立大學。現有管理學院、健康科學學院、人文社會學院、資訊暨工程學院、神學院等五大學院，29個學系、18個碩士班、6個在職專班、1個博士班，10個研究中心及其他學制（如二年制在職專班、進修學士班等），全校師生約10,000多人。
長榮大學推廣教育中心訓練政策為配合政府終身學習與回流教育政策，達成終身學習目標。開發符合社會需求課程建立學員就業市場需求接軌的訓練機制。
為響應政府推廣終身學習及成人教育理念開辦推廣教育課程促進公民營從業人員及經理人之專業管理素養，因此評估外界優秀管理師資，遴選佳威企管主管培訓講師教授主管與儲備幹部人才培養訓練班。
面對組織高速變動與人才斷層的挑戰，如何培養具備領導潛力、能承擔未來責任的主管與儲備幹部已成為企業與機關的重要課題，訓練班協助學員快速掌握從基屎管理到團隊領導的重要職能。
課程引導學員建立管理者觀念，理解主管角色定位、責任與核心任務並透過溝通協調、任務分配、團隊激勵等基礎技能訓練，奠定管理能力的專業根基。接著聚焦於儲備幹部必備的進階能力，例如:跨部門協作、問題分析、決策能力、績效管理與創新思維培養使學員能在實際工作中展現更高的整合能力與執行力。
透過管理案例研討、領導情境模擬、小組任務分派與角色互換扮演讓學員在互動過程中練習領導、協商、解決衝突與管理團隊的技巧也安排個人反思與行動計畫設計幫助學員將所學能力真正落實於工作現場。
第二場主管培訓/儲備幹部人才培訓講授重點為成功領導人具備特質、領導者對權力的認知、有效做好全面溝通管理(向上、向下、跨部門溝通)與案例演練。
當上主管後要面對形形色色的人更多了 。 如果主管不會溝通很容易會造成團隊士氣低落，人員衝突不斷的情況產生，溝通前首要了解溝通對象人格特質、職務立場與看事情的角度找出對方可以接收的溝通方式溝通。
許多主管會擔心如何跨出溝通的第一步剛開始學習溝通可以教授事前溝通模擬情境演練，自己扮演主管與部屬的雙重角色自問自答或者找家人、知心朋友做溝通狀況演練，習慣面對正常溝通與狀況溝通的情境。
主管培訓講師也提出愈不溝通愈容易產生誤解，如果溝通前仍需要字字斟酌、處處站在公司和對方角度、立場考量找出共識與平衡點，如此才能讓溝通成為正向互動讓別人願意與我們溝通建立互信的夥伴關係。 |
