中壢社區大學已進入第二個十年的開始，存在著多重社會意義，一為非營利組織；二為成人教育機構；三為公民社會催生者。
中壢社區大學之辦學理念自當有別於一般教育及才藝單位，以學習場域為出發點，培養社區公民意識與公民文化，進而建構出理想的公民社會。
中壢社區大學未來方針，辦學的目標，主要展現在六大面向的整合：一是社區培力、二是公共參與、三是弱勢關懷、四是便利學習、五是多元文化、六是學術參與。
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職場生活忙碌、步調加快，容易導致人員常忽略應有禮節，服務禮儀與應對技巧課程基本服務禮儀與服務應對技巧，面對客戶時能以理性態度應對。
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