經濟部水利署為我國重要的水資源管理機關，肩負供水調度、防洪治水、水資源永續利用等多項關鍵任務。
推動公共建設與跨單位協作過程中，人員之間的溝通效率與協調能力直接影響決策品質與執行成效。
經濟部水利署南區水資源分署設有曾文及燕巢二處辦公室，管轄範圍於北港溪以南之南部區域。
綜理嘉義、臺南、高雄、屏東、臺東及澎湖等地之水資源規劃、建設、宣導及管理相關事務，並權管曾文水庫、阿公店水庫、牡丹水庫、甲仙攔河堰及高屏溪攔河堰等5個水源設施。
面對多元利害關係人及跨部門合作情境強化職場溝通能力已成為重要管理課題。
為提升同仁溝通互動與問題應對能力，經濟部水利署南區水資源分署邀請佳威企管職場溝通講師規劃職場溝通應對技巧課程。
職場溝通講師具備豐富職場實務溝通應對經驗，擅長將理論轉化為可操作技巧協助學員提升溝通效率與協調能力，課程從職場溝通基礎觀念切入，說明溝通的本質與常見障礙。
職場溝通講師引導學員理解溝通不僅是訊息傳遞，更涉及情緒管理與理解對方立場，透過分析常見誤解情境協助學員建立正確互動思維。
職場溝通講師說明如何清楚傳達重點、避免模糊語句以及如何運用提問技巧促進雙向交流，同時強調主動傾聽的重要性協助學員提升理解力與回應品質，針對不同對象的溝通策略介紹多元應對方式。
學員學習如何因應主管、同事與跨部門單位調整溝通語氣與內容，透過溝通案例說明讓學員掌握在不同情境下的最佳溝通模式。
職場溝通講師提供具體處理方法說明如何在意見分歧時維持理性對話，並以目標導向進行協商，學員透過情境演練實際操作如何化解衝突並建立共識。
課程亦納入情緒管理與壓力因應技巧協助學員辨識自身情緒狀態，並學習在壓力情境下保持穩定表達，透過實際案例分享讓學員了解情緒對溝通結果的影響以互動參與為核心結合小組討論與角色扮演。
學員在模擬情境中練習溝通應對技巧強化實際應用能力，課堂氣氛活潑，學員積極投入與分享經驗，學員回饋顯示課程有助於釐清過往溝通盲點並學會更有效率的互動方式。
跨單位協調與問題處理上已具備更具結構的思考與應對能力，有效提升內部協作效率與工作品質，對於需進行專案合作、跨部門溝通與對外協調之單位，具備高度應用價值。
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