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服務禮儀課程名稱:
服務應對禮儀培訓課程
 
 
 
 
 
 
標題名稱

桃園市政府為傳承原住民族文化,保存原住民族資產,落實原住民族輔導,加強原住民族照顧,增進原住民族福利,於2004年5月完成「桃園市原住民族文化會館」的興建。 本館為地下一樓及地上四樓的建築,佔地面積約0.3公頃。

地下一樓設有舞臺,為大型集會空間,可容納約600人;一樓設有策展間1間、辦公室1間、貴賓休息室1間、大廳及服務台;二樓設有策展間2間、文物典藏室1間,三、四樓設有會議室1間及綜合教室3間,本館一、二樓主要安排原住民族各類文化展覽,三、四樓以教育訓練空間為主,本館另設立原林藝術舞集為本館住館舞群專責表演原住民各族舞蹈提供來訪遊客更深的原民意象。 (資料來源:文化部網站)

佳威企管服務禮儀講師此至桃園市原住民族文化會館教授服務應對禮儀培訓課程。

服務禮儀講師說明講解如何具備正確的服務心態-心情愉悅,微笑加分!用心聆聽/專心傾聽/同理相聽,運用有效、有理、有禮之三有同理心與互動溝通。

服務禮儀講師提出如何與建立良好的人際關係,示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣,也教導服務同仁如何讓我們有效運用同理心感受心理與生理狀態,並適時調整服務禮儀與抱怨處理運用模式有效獲得好感與信任。

佳威服務禮儀講師已教導超過三千場服務管理課程,培訓超過五萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工,歡迎洽詢相關服務禮儀課程


 

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