財團法人媒體識讀教育基金會致力在當今數位媒體時代中，成為國內媒體識讀教育的倡行者，透過各種不同的途徑推展，讓媒體識讀概念可以穩固紮根於社會之中，進而使得每個人都能更完善、美好地享受媒體所帶來的新傳播體驗。
基隆市為精進志願服務事業，增進志願服務各目的事業主管機關與運用單位間的交流互動與經驗傳承，促進全民參與志願服務，於99年5月設置「基隆市志願服務推廣中心」，作為服務全市志工的固定場所，自107年開始，委託由「財團法人媒體識讀教育基金會」辦理推廣中心的各項服務。
為了提升志工督導管理水準因此財團法人媒體識讀教育基金會邀請佳威企管主管培訓講師教授志工督導職能培訓課程。 志工督導在志願服務體系中扮演承上啟下的關鍵角色，不僅需要具備管理能力，更要能激勵、支持並引導志工，確保服務品質與團隊凝聚力，課程以「管理—溝通—支持—成長」為核心，協助學員全面提升督導職能，成為志工團隊的穩定力量。
課程建立志工督導的角色認知與管理責任、強化志工招募、志工培訓、志工激勵、志工溝通、志工評估等核心職能、提升督導者領導力、情緒管理與衝突處理能力、建構穩定、信任、具成長力的志工團隊文化、將督導職能轉化為可複製的管理流程與改善機制
人員因為表現優秀而晉升為幹部後，工作內容從原本僅做好份內工作轉變為領導團隊，協助團隊達成團隊目標，要如何管理、執行才能扮演好主管的角色呢？
一般認定主管核心職能應具備領導人魅力、良好溝通、與激勵團隊成員完成目標，主管核心職能講師說明講解主管扮演角色與職責、溝通管理模式應用(對上溝通、對下溝通、跨部門溝通)、如何看見一般人看不見的問題、找出問題關鍵點並有效改善問題。
並且開啟主管核心職能關鍵深入教導主管管理強化重點與現況掌握、主管管理關鍵因素探討、如何激勵人員提升團隊士氣。
主管核心職能講師依據學員特質與吸收狀況提出實際案例與情境模擬演練讓學員經驗交流與學習整合性思考、系統性思考，並提出講師想法與建議，透過此門志工督導職能培訓課程讓學員都能成為優質的好主管。 |
