桃園榮民醫院為配合政府醫療政策，共享醫療資源，因應健保制度變革，減少醫療城鄉差距，奉行政院命令於101年1月1日改制為臺北榮民總醫院桃園分院。
臺北榮民總醫院桃園分院面積約8.39公頃，員工總人數近五百人，現有急性病床三七四床、慢性病床一八二床、特殊病床九四床、公務護理之家一四O床。
主要任務為提供榮民（眷）及一般民眾全方位之醫療服務。
台北榮總桃園分院為了精進主管/同仁的品質管理水準因此邀請佳威企管HFMEA講師教授HFMEA醫療失效模式與效應分析運作課程。 醫療機構中病人安全與品質管理是核心目標而 HFMEA（Healthcare Failure Mode and Effect Analysis，醫療失效模式與效應分析） 正是國際間廣泛採用的系統化工具，用以預防潛在風險、降低錯誤發生率，課程協助學員掌握醫療風險管理核心方法提升醫療服務的安全性與可靠度。
HFMEA醫療失效模式與效應分析運作課程內容涵蓋HFMEA核心概念與基本架構，從失效模式定義、風險來源辨識到分析邏輯說明協助學員理解其在醫療品質與病人安全中的實際角色與功能，透過清楚的理論建構使學員能掌握HFMEA在風險預防與流程優化中的應用價值。
HFMEA講師說明HFMEA實施步驟與作業流程，包括主題選定、流程分解、潛在失效模式辨識及其原因分析建立具系統性的分析方法。
課程同時解析各階段執行重點與注意事項使學員理解如何在實務中逐步落實HFMEA運作。
風險評估面向中HFMEA講師介紹失效模式之風險優先指數（RPN）評估方法，說明嚴重度、發生率與可偵測性的判斷原則協助學員進行客觀且具一致性的風險排序與決策分析。
同時涵蓋HFMEA相關工具應用，包括分析表單設計與記錄方式使學員能在跨部門團隊合作中有效進行資料整理與決策溝通提升分析過程的效率與完整性。
HFMEA講師強調HFMEA實施前的準備工作，如團隊組成、資料蒐集與流程界定確保分析基礎具備完整性與可操作性降低執行過程中的偏誤與落差。
HFMEA講師說明如何根據分析結果規劃具體改善行動方案，包括風險降低措施、流程優化建議及後續追蹤機制建立持續改善的管理循環，透過實務案例解析與小組討論，模擬HFMEA應用情境讓學員理解如何將分析方法整合至既有作業流程中使風險管理與日常工作相互連結強化制度落實程度。
課程亦關注跨部門協作的重要性，說明不同專業角色在HFMEA分析中的分工與互動模式促進團隊共同參與與決策品質提升。
整體課程架構著重於理論與實務整合協助學員建立完整的HFMEA操作能力，並於醫療機構中推動預防性風險管理進一步強化醫療安全文化與品質管理體系。 |
