標準檢驗局係依據經濟部組織法成立之國家最高商品檢驗機關隸屬經濟部，主要任務為國家標準編修以配合經建計畫、工業政策執行商品檢驗，以提高產品之國際競爭力及保障消費者權益；推行國際標準品質保證制度及環境管理系統，以提升我國品質保證及環境管理水準；辦理全國度量衡標準之劃一及實施及其他檢（試）驗服務。
凡經經濟部公告為應施檢驗之品目，須經本局檢驗合格，始得輸出、輸入或在國內市場陳列銷售，標準檢驗局各分局包含:臺北總局、基隆分局、新竹分局、臺中分局、臺南分局、高雄分局與花蓮分局。
經濟部標檢局新竹分局為了提升與拉近顧客關係，因此邀請佳威企管顧客關係講師教授運用E化拉近顧客關係培訓課程。
課程培養強化學員運用數位工具與平台，提升顧客互動品質、關係維繫效率，打造高黏著度與高信任感的顧客關係。
課程教導認識E化顧客關係管理核心價值、建立顧客關係經營的數位思維與策略架構、運用CRM系統進行顧客資料管理與互動紀錄、結合LINE、Email、社群平台進行分眾溝通、建立自動化回覆與互動機制、掌握顧客分群、輪廓描繪與偏好分析技巧、運用數據追蹤工具了解顧客行為、設計個人化訊息與互動內容提升回應率。
顧客關係講師說明社交關係演進Messenger/Line/Facebook/Instagram，世界社群網路軟體如何決定我們E化客戶關係方向、創意思考E化社群關係、如何經營社群關係，有效推行政策（虛擬環境服務/E化之後的創新想法…FB/微電影/LINE/部落格)。
除了E化協助拉近顧客距離更透過實體互動接觸做好顧客關係，引導客戶說故事找出關鍵要點，透過如何傾聽確認顧客內心想法，延續顧客關係拉近彼此距離，能熟練對客戶寒暄就能敲開客戶心防，表達魅力有效五秒鐘待客術，有效提昇客戶滿意服務。 |
