為使市立醫院經營更有效率，服務、教學、研究品質更佳，臺北市立聯合醫院已整併原十家醫療院所，包括六家綜合醫院（中興、仁愛、和平、婦幼、陽明、忠孝）、三家專科醫院（市療、慢性病防治院、中醫醫院）、一家性病防治所而成，下設九個院區，並設置醫療單位十四部五十七科、行政單位一中心八室及四十一組、十九股。
台北市立聯合醫院將原有十家市立醫療院所整合成為「一個聯合醫院、九個院區」模式後，仍持續以現有據點繼續服務全體市民。
為了精進服務銷售人員電話行銷水準與電話應對能力，因此台北市立聯合醫院邀請佳威企管電話行銷講師教授電話行銷技巧課程。
數位行銷與人際互動並重的市場環境中，電話行銷仍是最具即時性與個人化的接觸方式之一，課程協助學員掌握電話銷售策略、電話溝通說服話術與應對技巧，提升成交率與顧客互動品質。
數位化與遠距溝通盛行的時代，電話行銷依然是業務開發與客戶維繫的重要管道。
許多業務人員面對陌生開發時，常因緊張、話術不當或缺乏策略而被客戶毫不留情地掛斷電話。
課程設計建立電話行銷的正確心態與溝通架構、學會設計吸引人的開場白與提問技巧、掌握客戶拒絕的六大應對策略、提升電話中的說服力與信任感建立能力、強化通話結尾與後續追蹤的成交機會。
面對開發陌生客戶時通常溝通聯繫方式是使用電話，如何降低電話聯繫恐懼與提升電話溝通技巧進而讓客戶願意接納我們的想法與意見是電話行銷技巧課程重點。
電話行銷講師以幽默風趣的教學方式說明講解如何拉近彼此距離-電話行銷的開場白介紹、如何創造商機-吸引客戶持續傾聽的行銷表達技巧、有效確定需求-運用聽、問、答溝通技巧預先掌握準客戶/潛在客戶需求與期望，如何良性互動應對-客戶提出問題的回應模式與解決方案，在電話行銷後的追蹤與聯繫重點，展現亮麗業績。
電話行銷技巧課程協助學員快速了解客戶需求/期望/擔心/害怕事項?如何調整電話行銷時機，提升自我業績成為優質電話行銷人才。 |
