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職場溝通課程名稱:
跨部門橫向溝通技巧課程
 
 
 
 
 
 
授課教學實績說明

審計部是中華民國有關政府審計事務的最高主管機關,也是唯一隸屬於監察院的中央政府部門,主要職責為審核各級政府機關之財務收支、考核財務效能、審定決算、稽察財務上之違失、核定財務責任等。

審計權之行使對象,與監察院之行使彈劾、糾舉權相同,為中央至地方政府所屬全國各機關及有關人員;範圍為中央至地方政府所屬全國各機關、基金及公有營(事)業、公私合營之事業及受公款補助之私人團體暨公設財團法人等。

為了提升副主管人員溝通管理水準,因此審計部審計人員訓練委員會邀請佳威企管溝通管理講師教授跨部門橫向溝通技巧課程。

課程建構建立正向互動與尊重文化、學習團隊溝通技巧與衝突處理方法、強化心理安全感與信任基礎、提升團隊凝聚力與合作默契、培養同理心、包容力與激勵能力、打造具歸屬感與使命感的組織氛圍。

跨部門溝通除了需要了解部門權利與責任,亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言深入觀察,因為部門之間為平行單位,教授互動溝通時切記不要盛氣凌人引發對方抗拒溝通或產生衝突。

溝通模式與溝通管道包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通),面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

雙方還不熟悉時可以先行釋出善意,取得對方認同後,會讓互動溝通更加順暢,成為組織跨部門溝通的典範!

佳威溝通表達講師教授超過三千二百場以上口語表達、溝通表達、簡報表達、職場溝通、電話溝通、人際溝通、衝突處理、談判說服課程,歡迎洽詢相關溝通管理課程


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