| 繼去年度新北市汐止區公所邀請佳威企管服務禮儀講師教授職場成功工作心態訓練課程與如何提升顧客滿意展現優質團隊訓練後，學員反應對教授課程滿意度極高，因此又再度邀請佳威企管服務禮儀講師教授一系列(兩場)服務禮儀課程。 公家機關目前非常重視顧客至上、以客為尊，積極思考如何從有形行政作業流程再造改善與無形的服務禮儀應對提升客戶滿意。
服務應對禮儀關鍵重點除了需要建立禮貌性歡迎、問候、說明、歡送…口語表達技巧和迎賓接待應對禮儀，更重要具備關懷他人的溫柔心、同理心，將服務對象當作自己朋友、家人看待，唯有將服務對象視為自己在乎的對象，才會重視對方的感受，用心體會對方的一舉一動，透過自己關心、協助幫助對方解決問題。
成為優質服務人員不僅僅可以獲得服務對象的肯定，也會因為熱心服務讓原本的服務對象成為生活中真實的朋友，交遊圈更廣闊、每天工作氣氛更融洽。 |
