財團法人臺灣大電力研究試驗中心係依據1975年經濟部孫前部長召開發展電機工業座談會指示成立斷路器試驗之財團法人試驗中心,1978年行政院科學技術會議決議成立重電機高電壓檢驗中心,後由臺灣電力公司與國內十三家重電機製造業聯合捐助,於1979年4月正式成立,屬於非營利性質之經濟事務財團法人機構。
三十多年來以最堅強之技術團隊、最豐富之專業經驗及最嚴謹的服務品質,在公正、服務、創新、效率之經營理念下為業界提供各項優質服務及解決方案。
財團法人臺灣大電力研究試驗中心是結合研究、試驗、驗證系統功能於一身之機構能更完整提供政府及相關產業最專業服務。
主要任務協助政府推動經濟建設促進電機工業發展建立大電力研究與試驗的世界性地位,配合產業界需求持續在各專業領域中發揮服務功能成為業界最強而有力的技術後盾。
臺灣大電力研究試驗中心負責項目包含:電力、能源、環境有關之專案研究,高低壓電力設備之型式及特性試驗,小型風力機測試,氫能及燃料電池測試,太陽光電模組檢測/校正再生能源電力調節器試驗,電動車輛充電系統檢測,照明、LED路燈、資訊、影音、家電產品、空調設備之安規及EMC試驗,電器外殼防水、防塵(IP)試驗,電度表及變比器檢定、檢驗,電量、溫度校正,絕緣油油中氣體、油品特性、糠醛檢測,工廠檢查、產品驗證、S-JET/PSE/JETPVm認證輔導申請與產業人才培訓。
為強化同仁面對客戶時的銷售應變能力,臺灣大電力研究試驗中心導入專業銷售管理及應用技巧課程結合理論架構與實務操作協助學員在顧客服務與業務推展中展現更高效且穩定的表現進一步提升整體服務品質與顧客滿意度。
以顧客體驗為核心的競爭環境中服務已從單純交易升級為建立信任與關係的關鍵。
專業銷售管理及應用技巧課程透過服務禮儀訓練與團隊合作演練培養學員展現親切專業的互動方式讓每一次接觸都能傳遞誠意與價值強化顧客對品牌的正向感受與認同。
專業銷售管理及應用技巧課程架構涵蓋完整銷售流程與銷售管理基礎,包括需求探索、溝通應對策略、銷售技巧運用及績效提升方法幫助學員在不同銷售情境中靈活運用。同步強化顧客關係經營與信任建立使服務與銷售能相互加乘提升轉換效率與長期合作機會。
顧客互動面向中引導學員從顧客需求、期待與可能顧慮進行分析,透過顧客類型判斷與滿意度評估建立以客為中心的思維。搭配口語表達與肢體語言訓練有效拉近距離提升溝通品質使訊息傳遞更清晰且具有說服力。
電話溝通情境下課程著重開場技巧與表達邏輯協助學員降低對電話聯繫的抗拒感並學習如何在短時間內引起興趣與建立連結進而提高顧客持續傾聽與互動的意願強化整體溝通成效。
面對顧客提問與抱怨處理,課程強調回應速度、應對技巧與情緒掌握,透過案例分析與情境演練訓練實戰能力使學員能在壓力情境下保持專業判斷有效化解問題並轉化為關係深化的契機,透過多元教學方式與實務演練幫助學員在銷售技巧、顧客溝通及服務態度上均能顯著提升進一步塑造高效能團隊氛圍強化品牌形象並累積穩定顧客關係,形成持續成長的競爭優勢。 |