職場中需具備自身專業能力外，如何建立良好工作關係，與同事和平相處、合作亦是職場人必備的重要職場核心能力。

職場相處時溝通無非是同理傾聽與委婉表達，本職場攻略訓練針對「聽與說」如何將心比心，以傾聽技巧贏得他人信賴；能在對的時機、對的場合說對的話；強化學員有效聽說表達技巧，為職場人氣加分，提高晉升機會。

1.職場溝通常見經驗與互動情境解析

2.善用聽說技巧打造高人氣職場形象

3.有效傾聽提升職場互動品質技巧運用

4.辨識對方話語弦外之音的關鍵能力

5.得體說話方式與話題內容規劃

6.口語結合肢體表達影響力的運用

7.說服藝術與影響力溝通技巧應用

8.調整語氣節奏提升溝通理解力

9.職場聽說溝通致勝關鍵觀念解析

10.情境判讀下的聽說回應調整

11.避免溝通誤解的確認與回饋技巧運用

12.如何有效建立長期有效的職場溝通習慣

13.聽說溝通能力自我檢核與精進

14.聽說致勝技巧情境模擬演練

課程聚焦職場溝通中的傾聽與表達能力，協助學員提升理解精準度與溝通互動品質，強化整體協作效能與工作表現。

學員可掌握傾聽重點與訊息解讀技巧，降低誤解與資訊落差，提升溝通效率與決策品質。

強化回應策略與精準表達能力，使對話更具條理並提升訊息傳遞影響力與說服效果。

培養情緒調節與情境應對技巧，提升人際互動穩定度並降低衝突風險。

優化跨部門溝通能力與團隊協作模式，促進合作順暢並強化組織整體運作效率。

建立高效溝通文化，提升職場關係品質與工作氛圍，打造具競爭力與高效能的團隊表現。