職場中需具備自身專業能力外，如何建立良好工作關係，與同事和平相處、合作亦是職場人必備的重要職場核心能力。

職場相處時溝通無非是同理傾聽與委婉表達，本職場攻略訓練針對「聽與說」如何將心比心，以傾聽技巧贏得他人信賴；能在對的時機、對的場合說對的話；強化學員有效聽說表達技巧，為職場人氣加分，提高晉升機會。

1.您是否有這樣的經驗?

2.如何應用「聽說」贏得職場高人氣

3.有效傾聽讓你大不同

4.如何聽出對方說話的弦外之音?

5.得體說話方式與話題內容呈現

6.口語表達結合肢體表達之溝通模式應用

7.說服藝術與說服技巧應用

8.聽/說致勝關鍵－案例研討

9.聽/說致勝關鍵－情境演練

本課程強化職場溝通中的「聽」與「說」兩大關鍵能力，協助學員提升理解力、表達力與互動效能。

透過情境演練與溝通技巧訓練，學員能掌握傾聽重點、回應策略、精準表達與情緒調節，有效促進跨部門合作與人際關係。

課程適用於管理、服務、銷售等領域，打造高效溝通力，成為職場中的影響者與協調高手。