捷笙建設股份有限公司創立於2011年，為30年富廣建築團隊桃竹苗地區新創品牌的全方位不動產開發公司，從產品規劃與設計到產品評估、產品定位、銷售策略及專案執行，提供專業的整合作業及完善的客戶服務。
捷笙建設為了提升公司同仁接待外賓服務水準，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授辦公室禮儀與應對技巧課程。
現代職場中專業能力固然重要，但良好辦公室禮儀與應對技巧同樣是影響人際互動、團隊合作與職場形象的關鍵。
恰當禮儀能展現尊重與專業，適切應對技巧則能化解衝突、促進合作，進而提升組織氛圍與工作效率，透過系統化學習與禮儀應對情境演練，協助學員全面掌握辦公室禮儀與應對技巧。
課程設計建立正確的職場禮儀觀念與應對態度、學習辦公室常見情境的應對技巧、強化個人形象塑造與人際互動能力、提升團隊合作氛圍與企業文化質感。
櫃檯服務人員態度和應對往往成為顧客評價服務品質的重要依據，更是展示公司形象的重要窗口。
服務禮儀講師強調服務心態至關重要，倡導以「樂在服務，樂在工作」的理念為基礎。
透過剖析客戶的需求和期望教導學員應對不同顧客服務需求的技巧，並以客戶能接受的方式互動溝通，從而感動顧客內心。
服務禮儀講師教導如何展現個人魅力及美姿美儀，從基本的儀態介紹到奉茶、遞名片、行進引導、迎賓與送客的禮儀，講師逐一講解，讓學員在實際應對中表現得體。
此外電話禮儀也是重點，涵蓋接聽電話禮儀和撥打電話禮儀、電話溝通中的傾聽、提問與答覆技巧等，講師通過案例研討，幫助學員在實際操作中掌握這些技能。
透過課程學習不僅提升學員的理論知識，更通過實際操作和互動練習，幫助學員塑造良好職業形象，提升整體工作效率與工作效能，為顧客提供更專業、更貼心的服務，從而提高顧客滿意度，為企業創造更大的價值。 |
