東慧國際諮詢顧問公司隸屬東元集團事業群之第六事業群投資暨控股事業群。鑑於國內企業面臨國際化競爭壓力，欲提升經營績效必需仰賴優質人力資源，東元電機集團與日本TECHNOS株式會社共同出資設立東慧公司。
援引日本TECHNOS株式會社累積二十餘年經營人才服務的專業經驗，並配合國內企業機構之人力資源之期待與需求，建立自有完善的人才甄選、評鑑與教育訓練制度，提供企業經營者全方位人力資源運用與管理的專業服務。
為了讓同仁工作時能以有效率作業方式，人際關係上展現值得信賴的服務態度服務水準與溝通能力，因此邀請佳威企管溝通管理講師教授職場溝通與衝突管理課程。
多元化與高壓力的職場環境中，溝通不良與衝突往往成為影響團隊合作與績效的主要因素。
如何建立有效的溝通模式，並在衝突發生時展現專業的處理能力，是現代職場人員必備的核心素養，透過系統化的學習與職場溝通情境演練，協助學員全面掌握職場溝通與衝突管理技巧。
課程設計建立正向溝通心態與同理思維、學會辨識衝突來源與衝突類型、掌握跨部門溝通與協調技巧、提升情緒管理與回應能力、強化衝突處理與協商策略、建立心理安全感與團隊信任基礎。
職場上會面對各式各樣的人員，每個人員思考角度與立場各有不同，如何有效與對方良性互動溝通模式呢?
溝通管理講師提出溝通層次，了解溝通並非僅僅是告訴他人更需要讓對方能夠接受、認同我們的想法，透過向上溝通管理-部屬對主管的溝通、向下溝通管理-主管對部屬的溝通、跨部門溝通管理-同事及夥伴間的溝通與對外溝通管理-對顧客、合作廠商、派遣員工的溝通，找出雙方關注重點與適合溝通模式拉近彼此距離。
每個人都可能因為溝通不良產生衝突，溝通管理講師也分析可能會造成衝突的原因，說明衝突處理不良情形與如何運用溝通技巧化解衝突抱怨，將危機化為轉機。 |
