每個工作職務由不同的人員執行就會產生不同的職務價值，成功人士就是將不起眼的工作做到被他人重視，一般人員只想將事情有做就好，反而把自己職場價值坐小。
教育訓練負責人員亦是如此，訓練講師遇過的教育訓練負責人員不少於上千個，從對談中可以有下列幾種類型:
狀況外的教育訓練負責人員:
請問要上什麼課程?不清楚耶!你將所有課程項目與課程大綱列出讓我參考!(哇)，請問上課人員是那些人員呢?不清楚耶!等到選定課程後再找人員參加(哇)，請問這次上課重點或想獲得訓練效益是什麼?不清楚耶!反正上級說要上課我就找客給大家上(哇)。
哇!哇!哇!這樣的教育訓練人員完全搞不清楚舉辦訓練目的用意時，想法與說法會反覆無常，需要花許多時間、人力進行各項溝通，提升公司訓練有形/無形成本、參與訓練的員工覺得浪費自己工作時間，讓後續舉辨訓練困難度增加。
重表面的教育訓練負責人員:
請問要上什麼課程?上級主管交代要主管核心職能課程，上這門課程希望的重點是什麼呢?只要輕鬆愉快，讓參加學員覺得歡樂就好了，還有哪些希望我們在上課特別要協調的事項呢?有呀!你們要做教育訓練課前問卷調查、授課講師優劣勢分析、訓練課程效益分析、訓練課後問卷調查、訓練課程成效追蹤、訓練總結報告，還有重點是講師授課費用不能太高，請問為什麼需要做這些事項呢?因為我要向上面呈報訓練績效呀!這種教育訓練負責人員重視個人績效，卻又不願意花心思深入思考每一場教育訓練如何辦的有聲有色，只注重儀式、表面、作文章。
這種教育訓練辦下來是熱鬧、活潑、開心，尤其會拍照、做書面資料當佐證資料，讓上級主管覺得自己有做事，至於是否真的有訓練效果，和他沒有任何關係!
有心做的教育訓練負責人員:
請問要上什麼課程?我們想要上主管核心職能課程，上這門課程希望的重點是什麼呢?本次規畫課程用意是讓新進主管了解如何做稱職的主管，也讓教授一年以上的主管重新審思自己是否有哪些地方需要改善，我這邊有統計公司主管常犯的問題點，請將這些問題列入教學重點，沒問題!請問這次上課學員是那些單位的主管呢?我預計這次會邀請基層主管與儲備幹部，相關人員資料我會在課前提供給你，謝謝!請問有沒有什麼還需要特別了解的呢?我希望能先和講師聊一下我們公司的情形，好的!我安排您和講師進行電話聯繫。
這類型教育訓練負責人員會很辛苦，如果辦出來的教育訓練會有深度與切合實際需求，也比較容易透過教育訓練改善現有管理問題，幫助企業可以向上成長，也獲得他人尊敬與肯定。
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