高階主管培訓階段主管培訓講師常聽到主管說一句話,我好像越管越累,這句話往往不是能力不足,=而是一個重要訊號代表團隊成熟度尚未真正建立。
高成熟度團隊有一個共同特徵,主管越來越輕鬆而不是越來越忙。
主管培訓講師會先幫主管建立一個關鍵管理觀念:成熟度不是教出來的而是被要求出來的,如果主管凡事代勞、過度保護,團隊永遠不會真正長大,短期看似效率高,長期卻會讓所有事情卡在主管身上。
高成熟度團隊通常具備三個明顯特徵。
第一,成員清楚知道標準不需要主管天天提醒大家也知道什麼叫做好、什麼叫不到位。
第二,問題會在第一時間被提出而不是等到事情失控,才被迫攤開來處理。
第三,成員願意為結果負責不是急著找理由而是先思考怎麼補救與改善。
主管培訓講師常提醒主管:如果每一個問題最後都回到你身上代表系統還沒建立完成。
優秀主管會逐步放手但不放標準,讓團隊在可承擔的範圍內學習承擔而不是一次放生,這個過程往往不舒服因為你會看到不完美、犯錯甚至進度變慢,但主管培訓講師也提醒如果主管因為不舒服就收回授權,團隊永遠不會升級。
成熟度的建立來自長期一致的管理行為,標準穩定、回饋即時、責任清楚,團隊自然會往成熟方向前進,真正高成熟度的團隊往往不是表現最亮眼的那一群而是最穩定、最少需要救火的那一群,當你發現自己不再是瓶頸而是支持者代表你真的把團隊帶起來了,這正是主管價值被放大的最佳證明。
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