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現在的您
準備好了嗎 |
1.Winner vs Lose
r
2. 您創造價值有多少
3. 您想成為怎樣的人
4. 銷售員的優勢 |
激 發學員內在潛能， 相信自己做得到。培養學員在遇到困難或障礙時運用自我激勵縮減低潮期，提升受挫力，迎接下一挑戰。 |
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感動顧客
先感動自己 |
1. 顧客外在行為分析
2. 顧客關注焦點話題
3. 我們與別人的差異
4. 如何滿足顧客需求
5. 從外在感動到內在 |
培 養從顧客行為中看出背後所表達之意義，學習將心比心從顧客角度思考，激發出創新服務，並與銷售團隊並肩合作，打造感動顧客之優質銷售服務團隊。 |
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門市服務
與銷售技巧 |
1. 如何從陌生到熟悉
2. 話題是創造出來的
3. 分享快樂與神秘果
4. 被顧客拒絕之應對
5. 促進成交話術用語
6. 危機處理應用模式 |
運 用歡樂心情銷售產品， 學習開啟第一句話拉近與顧客之間的距離 ；面對顧客拒絕時亦能以堅定立場、柔和態度與顧客應對，帶學員成為自豪的服務銷售員。 |
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讓老主顧
介紹新客源 |
1. 顧客離開原因分析
2. 顧客回籠之甜蜜點
3. 銷售前中後之服務
4. 如何提升服務效率 |
強 化銷售服務品質與效率，從顧客消費行為分析瞭解顧客對整個銷售流程的感受，以提升每一銷售環節之用心度，贏得顧客信賴。 |
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