門市銷售課程介紹 |
門市人員推銷技巧，涵蓋如何有效與顧客溝通、建立信任、展示產品優勢以及促成銷售。
學員將學習各種推銷技巧，如需求分析、產品演示和應對顧客異議，提升銷售成功率。
課程包括實踐練習和案例分析，幫助學員將所學應用於實際銷售情境中，提升推銷能力。
適合希望提升銷售技能的門市人員，無論是新手還是資深銷售專家將能夠更自信地與顧客互動，實現更高的銷售業績。 |
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門市銷售課程大綱 |
1.服務業特性說明
2.門市服務人員基本服務儀態說明
3.門市服務人員與客戶第一類接觸-如何與客戶打招呼?
4.門市服務人員與客戶第二類接觸-了解客戶購物需求
5.門市服務人員與客戶第三類接觸-產品介紹與客戶問題回覆
6.客戶抱怨處理與處置措施
7.讓雙方留下美好印象-如何讓客戶滿心喜悅離開
8.門市接待禮儀案例分享與演練
9.門市接待禮儀訓練問與答 |
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門市銷售課程效益 |
提升銷售技能學會有效的商品推介和銷售技術，增強與顧客互動的能力。掌握處理客戶異議和回答問題的方法，提高顧客服務品質和滿意度。學習如何建立信任關係，增強顧客忠誠度，提升銷售業績，幫助在門市銷售中脫穎而出，達成更高的銷售目標和業務成果 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
佳威業務銷售講師教授超過二千場業務銷售人員培訓課程，培訓超過一萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管/企劃人員，歡迎將門市推銷時問題向門市銷售 講師發問 |
