門市人員推銷技巧，涵蓋如何有效與顧客溝通、建立信任、展示產品優勢以及促成銷售，學員將學習各種推銷技巧，如需求分析、產品演示和應對顧客異議提升銷售成功率。

課程包括:實踐練習和案例分析，幫助學員將所學應用於實際銷售情境中提升推銷能力，適合希望提升銷售技能的門市人員，無論是新手還是資深銷售專家將能夠更自信地與顧客互動實現更高的銷售業績。

1.服務業特性與顧客服務核心理念

2.門市服務人員專業角色與職責說明

3.門市服務人員基本服務儀態要領

4.第一類接觸迎賓招呼技巧與話術

5.建立良好第一印象的關鍵接待行為

6.第二類接觸了解顧客購物需求技巧

7.提問引導與需求確認實務方法

8.第三類接觸產品介紹說明重點

9.顧客問題回覆與異議處理技巧

10.顧客抱怨處理原則與標準流程

11.化解衝突並轉化滿意的服務技巧

12.結帳與送客流程營造美好體驗

13.讓顧客滿心喜悅離開的關鍵行為

14.門市接待禮儀案例分享與情境演練

門市人員推銷技巧課程強化現場應對、產品介紹與顧客互動能力提升成交率與顧客滿意度，透過情境演練與話術設計，學員能掌握吸引目光、需求探詢與異議處理技巧，建立親切專業形象。

課程亦涵蓋銷售流程管理、情緒控管與服務禮儀協助門市人員提升銷售效率與顧客回流率，打造高效、具信任感的門市銷售團隊。