資訊爆炸、競爭激烈的時代，單純的產品推銷已不足以打動顧客。現代消費者追求的不只是商品，更是情感共鳴與價值認同。

「感動行銷」正是透過情感連結，讓顧客不僅購買產品，更願意成為品牌的忠實支持者，課程協助學員掌握感動行銷核心理念與實用技巧，打造高黏著度的顧客關係，提升銷售效能。

顧客購買產品時，會處理比較價格、品質、服務外，同樣的產品在其他地方可以買到，也可以和其他業務銷售人員購買，為何要向我們購買呢?潛藏因素就是感動，課程中了解客戶心態與展現自我魅力，協助學員從基礎銷售晉升為感動銷售成為銷售高手。

1.感動行銷要先感動誰?

2.感動行銷銷售步驟與規則說明

3.客戶類型觀察、分析與評估要領

4.客戶的三想與三要

5.客戶良性溝通-聽說讀寫技巧運用

6.客戶不良溝通-衝突與誤解化解技巧運用

7.從外在感動到內在感動模式應用

8.客戶感動行銷銷售案例分享

9.客戶感動行銷銷售狀況模擬情境演練

感動行銷銷售技巧課程引導學員掌握感動行銷核心技巧，透過情感連結、故事包裝與價值共鳴，提升銷售影響力與客戶信任。

學員將學習如何運用同理心溝通、情境引導與品牌敘事，激發客戶購買動機，創造深度互動與長期關係，有效提升成交率、顧客忠誠與口碑擴散力。