說服技巧課程介紹 |
業務人員最重要的動力來自於信心，惟有相信自己產品才有辦法進一步說服顧客，當一個業務人員持續遇到挫折或失敗，容易讓之前做好的心理建設全部瓦解，必須要有一套自己充電機制，才能重新整裝出發，再度以最自信的一面與顧客交談，以專業說服技巧贏得顧客信賴。
訓練課程引導學員找到自我激勵模式與建立自信方法，遇到困境時能以正面心態面對、積極改善；建立自信後開始強化學員銷售技巧說服術，結合內在自信與外在專業，面對顧客提出問題皆能見招拆招、應對自如，展現獨特風格之個人魅力。 |
| |
說服技巧課程大綱 |
1. 為什麼我總是缺乏自信?
2. 如何找到自我激勵因子?
3. 顧客對商品的期待是什麼?
4. 業務銷售前十大準備要領
5. 與顧客初次接觸之開場白攻略
6. 從單贏到多贏模式-說服技巧應用
7. 突破業務員常見問題與瓶頸模式
8. 自信建立與說服技巧－案例研討
9. 自信建立與說服技巧－模擬情境演練 |
| |
說服技巧課程效益 |
增強學員的自我肯定與表達能力，提升在不同場合中的溝通自信心。透過有效說服技巧，學員可促進人際關係、增強影響力，提升個人及職場的成功率，實現更高效的目標達成 |
| |
上課對象 |
|
管理部門 |
■ |
生產部門 |
|
品管部門 |
|
業務部門 |
|
資材部門 |
|
工程部門 |
|
財務部門 |
|
其他 |
|
| |
授課方式 |
|
課堂講解 |
■ |
案例說明 |
|
分組討論 |
■ |
情境演練 |
|
其他 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
| |
備 註 |
歡迎將溝通問題向自信建立說服技巧訓練講師詢問 |
