辦公室禮儀課程介紹 |
職場生活忙碌、步調加快容易導致上班族時常忽略應有應對進退禮節，面對上司、部屬或同事，基本禮貌皆不能少但要如何做才是真正不失禮呢？企業嘉賓來訪時應如何展現親切大方的客戶接待禮儀贏得顧客歡心呢？
辦公室禮儀培訓課程教導辦公室內各種禮儀應對技巧，有效導正禮儀觀念與禮儀應對，塑造個人魅力形象提升工作環境和諧氣氛與工作執行效能。 |
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辦公室禮儀課程大綱 |
1.辦公室基本禮儀與專業形象建立
2.職場禮儀在工作中的關鍵影響
3.職場溝通模式與應對禮儀說明
4.塑造正向職場個人形象魅力技巧
5.接聽電話展現專業第一印象
6.接待外賓禮儀與互動應對方式
7.辦公室常見禮儀缺失辨識改善
8.辦公室專業形象管理實務技巧
9.職場服務禮儀中的態度與細節
10.跨部門互動中的禮儀應用要點
11.肢體語言與態度展現的禮儀重點
12.提升職場禮儀素養的行為習慣
13.辦公室禮儀溝通情境模擬演練
14.辦公室服務禮儀案例研討應用
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辦公室禮儀課程效益 |
幫助學員掌握專業形象塑造與得體行為技巧。學員將學習職場禮儀、溝通方式及合作精神提升人際互動效果，營造和諧的辦公環境，增強團隊凝聚力與企業文化形象 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他部門 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註 |
佳威教育訓練中心舉辦各式通識管理課程，應邀政府機關、協會、企業、學校邀約與公開班課程教導超過三千三百場服務禮儀課程，歡迎將應對禮儀問題向辦公室禮儀訓練講師詢問 |
