職場生活忙碌、步調加快，容易導致上班族時常忽略應有的應對進退禮節，面對上司、部屬或同事，基本禮貌皆不能少，但要如何做才是真正不失禮呢？企業嘉賓來訪時，應如何展現親切大方的客戶接待禮儀贏得顧客歡心呢？

辦公室禮儀培訓課程教導辦公室內各種禮儀應對技巧，有效導正禮儀觀念與禮儀應對，塑造個人魅力形象提升工作環境和諧氣氛與工作執行效能。

1.辦公室基本禮儀介紹

2.有效職場溝通模式與應對禮儀說明

3.如何塑造職場個人形象魅力？

4.如何接聽電話讓人留下好印象？

5.接待外賓之禮儀與應對模式

6.辦公室禮儀常見缺失說明

7.辦公室禮儀訓練－案例研討

8.辦公室禮儀訓練－情境演練