重複性問題,潛在問題持續改善優化,解決問題,發掘問題,問題類型
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通識管理課程-問題追蹤、解決管理課程 企業充實通識管理人才與提升企業經營競爭力的最佳選擇...
問題管理課程名稱:
問題追蹤、解決管理課程
 
 
問題管理課程介紹

企業多為績效導向容易忽略許多細節導致在不同任務執行過程中出現各式各樣問題,且無法改善重複性問題發生,透過分析、評估、解決及追蹤解決問題根源並持續改善達到預防勝於治療的效果。

邏輯思考講師培養學員系統性思考、精準診斷問題根源並能提出具邏輯性、可執行的解決方案,廣泛應用於管理、品質、專案、客服、營運等領域。

問題改善講師教導建立系統化問題分析與解決流程認知、強化問題定義、原因分析與邏輯推理能力、掌握多元分析工具與改善提案技巧、提升跨部門溝通與決策協作能力、引導學員完成具成效的問題解決報告或行動方案。

問題追蹤解決管理課程引導學員發想找對問題、解析問題、徹底解決問題,一同探索關鍵成功要素。

 
問題管理課程大綱

1.問題類型辨識與核心關鍵分析

2.破解問題迷思與常見障礙思維

3.釐清問題本質與成因追溯方法

4.符合邏輯的問題分析思維技巧運用

5.系統化問題解決流程與實務要領

6.問題拆解與因果關係分析方法

7.改善手法運用與再發預防機制

8.問題解決方案評估與選擇原則

9.問題追蹤管理流程與控制重點

10.問題改善執行與進度回饋做法

11.確認問題解決成效的檢核方式

12.持續改善思維與問題預防策略展開

13.問題分析解決能力的日常養成

14.問題分析解決情境模擬與演練

 
問題管理課程效益

課程協助學員強化問題辨識、追蹤與系統化解決能力,建立完整問題管理思維並提升工作品質。

建立PDCA循環、5Why分析與FMEA風險管理架構,使問題處理更具邏輯性與一致性,提升決策精準度。

培養問題拆解與根本原因分析能力,有效降低重複性錯誤並優化流程改善效率,強化跨部門溝通與協作能力,提升問題回饋與處理流程順暢度,促進組織運作效能。

優化風險預防與改善機制,提升組織應變能力並降低營運不確定性影響。

適用於製造、服務與專案管理情境,提升問題解決速度與執行效率。

協助企業建立高效問題解決文化,強化品質管理能力並提升整體競爭優勢與營運績效。

 
上課對象
管理部門
生產部門
品管部門
業務部門
資材部門
工程部門
財務部門
其他部門
 
授課方式
課堂講解

案例說明

分組討論 情境演練
其他教學模式            
 
上課時數
6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數)
 
課程備註
佳威教育訓練中心舉辦各式通識管理課程,應邀政府機關、協會、企業、學校邀約與公開班課程教導超過三千五百場通識管理課程,歡迎將問題向問題分析解決訓練講師詢問
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