問題管理課程介紹 |
企業多為績效導向，容易忽略許多細節，導致在不同仁務執行過程中出現各式各樣問題，且無法改善重複性問題發生，透過分析、評估、解決及追蹤解決問題根源，並持續改善達到預防勝於治療的效果。
問題追蹤解決管理課程引導學員發想找對問題、解析問題、徹底解決問題，一同探索關鍵成功要素。 |
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問題管理課程大綱 |
1.認識問題類型與問題核心關鍵
2.打破面對問題障礙與問題迷思
3. 如何確認問題本質，找到問題背後的問題
4. 符合邏輯的問題分析技巧與問題解決要領
5. 改善手法運用及問題再發防止機制以持續改善
6. 問題追蹤解決管理案例說明與技巧演練
7. 問題追蹤解決管理問與答 |
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問題管理課程效益 |
學員可學習分析與追蹤問題來源的技巧，提升結構化解決問題能力。課程幫助有效應對挑戰、減少錯誤發生，強化溝通與團隊協作，並促進專案成功與持續改進的能力 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
歡迎將問題向問題分析解決訓練講師詢問 |
