1.認識公共關係管理提升企業品牌競爭力

2.掌握公共關係策略強化企業形象價值感

3.解析品牌聲譽管理降低經營風險衝擊值

4.建立媒體關係經營提升企業曝光效益力

5.掌握媒體溝通技巧打造正向品牌形象力

6.學習企業媒體應對提升公關處理能力值

7.建立危機管理觀念強化企業應變能力值

8.解析危機事件類型掌握處理關鍵要素點

9.運用分眾溝通策略提升危機管理成效力

10.學習危機公關技巧降低品牌聲譽損害值

11.善用媒體資源協助企業化解危機風險值

12.建立內部危機溝通機制穩定團隊向心力

13.建構預防再發制度提升風險管理效能值

14.案例演練公共關係管理強化實戰應用力

本課程透過公共關係與危機管理觀念及實務技巧的學習協助學員建立正確的危機應變思維，提升面對突發事件與負面議題時的處理能力，學員將了解公共關係在企業形象塑造、利害關係人溝通及品牌信任建立中的重要角色，強化平時預防與風險管理意識。

學員能掌握危機預警機制、媒體應對技巧、溝通策略規劃及危機處理流程，提升危機發生時的反應速度與決策品質。同時學習如何有效整合內外部資源，降低危機事件對企業形象、營運及品牌聲譽造成的衝擊。

課程有助於強化企業溝通管理能力、建立正向企業形象及提升公眾信任度，培養面對危機時的應變能力與領導能力，提升組織韌性與風險管理效能，維持企業穩定經營與永續發展競爭力。