產業技術日新月異發展下，也生許多無法預警的危機發生，發生危機時企業不僅要穩定內部人心，對外更是要信心應對，然而要如何預防與解決危機，甚至將危機化為轉機是企業經營者需重視的課題。

公共關係與危機管理課程教導瞭解如何在平日建立起公共關係，運用媒體資源塑造企業形象，並培養人員在遇上企業危機時能從容應對，化危機為轉機。