課程介紹 |
經研究調查多位成功主管發現成為成功主管關鍵因素不是智商高低、專業能力而是在於良好人際關係。
一般企業主管所花費最多時間也在於溝通，唯有建立良好溝通模式，才可以將阻力化為助力，對於人、事、物處理上產生事半功倍效果，藉由此門企業主管高效能管理溝通技巧專業培訓，讓學員學會良性有效溝通，使職場生涯順利發展，成為受歡迎企業主管。 |
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課程大綱 |
1.您在別人眼中是哪一類型的主管?
2.如何藉由瞭解、認同、運用個別差異達成溝通目的
3.人際關係修補與改善技巧運用
4. 面對衝突時如何緊急應變與進行危機溝通處理
5.帶領團隊時批評技巧
6.向上溝通管理模式應用
7.水平溝通管理模式應用
8.向下溝通管理模式應用
9.溝通管理案例說明
10.溝通管理實務演練 |
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目標效益 |
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上課對象 |
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管理單位 |
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生產單位 |
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品管單位 |
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業務單位 |
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資材單位 |
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工程單位 |
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財務單位 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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實務演練 |
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其他 |
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上課時數 |
12小時 |
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備 註 |
歡迎學員針對主管溝通時面臨的問題向溝通技巧訓練講師發問 |
