商場與職場上常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判，如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受狀態，甚至是雙方皆大歡喜局面，有賴於平時不斷練習談判技巧。

談判與溝通技巧課程針對各種談判與溝通模式做分析與對策，有效運用談判與溝通技巧與談判對象做談判應對，配合課堂中談判與溝通演練，幫助學員快速學習應用成為談判溝通高手。

1.什麼是談判?為何要談判?

2.談判前策略類型分析

3.各種談判模式剖析及運用

4.談判進行中狀況分析與應變技巧

5.各種溝通模式剖析及運用

6.有效運用溝通技巧成功說服他人

7.運用溝通技巧處理衝突管理

8.談判與溝通技巧案例研討

9.談判與溝通技巧情境演練

課程聚焦於談判與溝通核心技巧協助學員提升表達力、傾聽力與策略思維，透過角色扮演、情境模擬與實務工具導入，學員能掌握利益交換、立場分析、衝突處理與共識建立技巧。

課程適用於業務、管理、採購、人資等領域，有助於強化人際影響力、提升談判成功率與溝通效率，打造雙贏合作關係與職場競爭優勢。