因應高齡社會來臨，終身學習與退休後生活安排逐漸受到民眾重視，教育部近幾年陸續在各地推廣樂齡大學並設置樂齡學習資源中心。
中原大學推廣教育中心辦理教育部補助樂齡大學計畫，邀請身體健康良好的退休族與銀髮族，相約報名優質樂齡生活精進學習課程。
佳威企管管理講師之前即受中原樂齡大學邀請講授一系列通識管理課程，包含:情緒管理課程、壓力管理課程、生活邏輯管理課程、創新思考管理課程，學員反應熱烈，且認為成效良好有效應用在日常生活上，因此再次受邀教授三場知人知面又知心管理課程。
組織管理中僅僅「知人知面」是不夠的，真正的挑戰在於能否「知心」，主管若只停留在表面了解，往往難以激發部屬潛能、建立信任關係或有效解決衝突。
知人知面又知心管理課程協助管理者提升洞察力與同理心，透過系統化學習與實務演練，讓主管能更全面地理解員工需求、動機與情緒，進而打造高效、和諧且具凝聚力的團隊。
課程提升主管對部屬/人資人員對面試人員的「表象行為」與「內在動機」辨識力、建立知人（性格）、知面（表現）、知心（動機）三層次的管理思維、強化人際互動、溝通引導與情境領導能力。
第二場知人知面又知心管理課程重點人際關係與溝通的基本技巧，溝通管理講師提出面對不同對象需要考量對方特質用適合對方的方式互動溝通。
提出人際關係相處重要原則，避免爭辯、尊重他人的意見，切勿直接說「你錯了！」、真誠地以對方角度去瞭解、以間接的語句指出他人的錯誤、用問問題來取代直接要求，讓別人願意與我們相處，樂意與我們往來。 |
