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竹林山觀音寺,簡稱竹林山寺,又稱林口觀音媽廟、林口廟或竹林寺。為臺灣一所觀音寺是林口、蘆竹、龜山三個地區的信仰中心,香火鼎盛也是著名景點,位於新北市林口區竹林路325號。原為日式建築,後改建為傳統本國式樣的寺廟。

2000年重建,落成後更加巍峨壯觀,耗資新臺幣20億元。廟前有占地約兩萬坪(約66,000平方公尺,即6.8甲)的臺式庭園,供遊人休憩,由於園中種植櫻花,春天常湧入賞櫻人潮。

1801年創立神明會輪祀泉州泉安龍山寺十八手觀音,1939年建廟時稱林口龍山寺,後改竹林山寺,1949年更名為竹林山觀音寺。(資料來源:維基百科)

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