臺東美術館最早是臺東縣政府為配合行政院之落實文化的理想化以及文化藝術發展瓶頸而推動建構一座美術藝術園區。
臺東美術館共分為一、二期館舍建築物而一館由日本象設計集團所設計。其中一期館舍於2007年12月15日興建完工並開放營運。
主要功能為展示與典藏，包含:山歌及海舞兩個展廳並設有展示庭園、雕塑中庭、行政區、會議室及典藏室。
佳威企管服務禮儀講師此次至臺東美術館教授服務禮儀與溝通應對技巧課程。
顧客體驗成為企業競爭核心的時代，服務禮儀與溝通應對技巧已不再只是基本要求而是塑造品牌形象、提升顧客滿意度與建立長期關係的重要能力。
服務禮儀與溝通應對技巧課程教導學員掌握服務禮儀專業規範與溝通應對的實務技巧協助建立自信、專業且具親和力的優質服務風格。
課程設計建立正向溝通心態與同理思維、學習清晰表達與有效傾聽技巧、掌握情緒管理與衝突應對策略、提升人際互動與影響力、強化職場溝通效率與合作關係。
以服務為導向的時代員工不只是服務執行者更是企業形象大使，無論是面對顧客、同事或主管，良好服務禮儀與溝通技巧都是建立信任與好感的關鍵。
服務禮儀講師一開始即讓在場服務志工思考為什麼會想投入服務志工行列，在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮、繼續願意提供感動服務/優質服務。
擔任志工一開始可能會很氣餒，為什麼我常常會被服務對象批評，當服務對象遇到問題時常會產生負面情緒包含:發牢騷、訴苦、抱怨甚至是責罵，所以志工服務其中一項功能就是成為服務對象的情緒發洩傾聽者。
除了受氣外我們也需要思考如何以服務對象可以接受的模式找出解決方案協助他們處理困擾事項，教授服務志工不僅是單純服務接待來訪民眾也需要針對自己服務單位性質具備應有專業知識、專業服務與接待服務水準。
志工服務禮儀講師提出面對服務對象需要積極主動，服務民眾時我們需要觀察民眾的肢體語言與傾聽民眾口語表達內容找出民眾展現與隱藏的困擾問題並藉由我們專業知識說明、資料提供、協助工具與管道告知協助服務對象解決困擾，透過良好互動、溫馨服務，在周遭產生正向磁場，讓氣氛更和諧。
佳威企管服務禮儀講師教授超過三千五百場服務禮儀課程培訓超過六萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程 |
