新北市家庭扶助中心隸屬於財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會，於民國五十八年七月成立，以關懷為出發點，結合社會資源，運用社會工作的原則與方法，為貧困兒童、受虐兒童以及身心障礙兒童及家庭謀福利，期望每個孩子都能夠發揮潛能，自立自強，回饋社會。(資料來源:新北市家扶中心網頁)
為了讓新北市家扶中心主管/督導/同仁具備談判技巧能力，因此邀請佳威企管談判講師教授談判技巧實務訓練課程。
課程培養學員具備談判策略思維與實務操作能力，強化溝通掌控、情境應對與價值交換技巧，達成有效協商與雙贏成果。
課程教導認識談判本質與類、建立談判前的準備架構、分析談判對手與情境，擬定談判策略路徑、強化傾聽、提問、重述、澄清等溝通技巧、掌握語言與非語言訊號的解讀與運用、管理談判中的情緒波動與壓力反應、辨識彼此利益與需求，創造交換空間、運用讓步策略與條件設計達成共識、建立長期合作關係的談判結構、演練角色扮演與即時回應技巧、回顧談判過程並進行談判優化。
你對談判這兩個字的想法是什麼呢?你知道要談判嗎?你與他人談判後的結果是否有達成期望呢?當你心態不正確實很容易會誤解談判本質造成愈談判愈難達成目標，甚至引發雙方關係破裂，視對方為仇敵的局面
商務談判講師一開始以什麼是談判?解開大家對談判的既定印象與誤解想法，透過談判心態考量決定我們在談判時是要互相對立還是可以共同合作，了解談判本質才不至於將談判演變成衝突。
商務談判講師提出職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判，如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受狀態，甚至是雙方皆大歡喜局面，有賴於平時不斷練習談判技巧。
談判前的準備很重要，但是要準備什麼事項呢?談判技巧講師提出談判前準備關鍵事項，讓大家可以在事前針對這些關鍵事項做好充足準備。
談判時需要考量我們對此次談判容許程度與談判階段分析，在每個談判階段要注意事項與影響雙方關鍵因素的掌控決定我們要採取哪一類型的談判模式，並決定採取哪些談判應對技巧面對。
談判技巧講師也提出談判處理步驟原則與學員分享如何有效運用談判技巧讓此次談判獲得圓滿結果。 |
