消費者意識抬頭，服務品質已列為顧客購買行為指標之一因此提升門市服務水準是企業重要關鍵競爭力。門市人員除了銷售商品外也需要讓顧客產生購買意願順利銷售產品，銷售產品技巧是門市服務人員關鍵核心能力。

顧客服務銷售力培訓課程教導如何以正確服務態度服務顧客，運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品，達到個人績效目標提高企業業績。

1.銷售人員真正銷售的是價值

2.釐清產品功能效益與解決方案

3.公司產品願景與特色評估分析

4.將產品價值連結顧客實際需求

5.洞察顧客肢體語言掌握心理

6.運用聽說問達找出顧客需求

7.有效提問引導顧客表達想法

8.掌握接觸客戶關鍵服務時刻

9.了解服務流程中的關鍵重點

10.面對顧客質疑的應對模式

11.化解顧客疑慮強化信任感

12.客戶拒絕後的危機處理技巧運用

13.提升附加服務創造新價值

14.顧客服務銷售實務情境演練

提升顧客服務能力、銷售技巧運用能力與客戶關係經營能力，讓服務工作不僅滿足顧客需求，更能創造顧客價值與提高顧客滿意度，建立良好的品牌形象與服務口碑。

強化顧客需求分析能力、溝通應對能力與產品推薦技巧，面對不同顧客類型與服務情境時，能提供更貼近需求的解決方案，提升顧客信任感、購買意願與服務體驗品質。

提升顧客回購率、顧客忠誠度與顧客推薦意願，提高成交率與顧客服務績效表現。

培養服務力、溝通力、銷售力與顧客經營能力打造兼具顧客導向思維、服務品質管理能力與業績創造能力的專業服務銷售人才。