財團法人臺灣大電力研究試驗中心係依據1975年經濟部孫前部長召開「發展電機工業座談會」指示成立「斷路器試驗之財團法人試驗中心」，1978年行政院「科學技術會議」決議成立「重電機高電壓檢驗中心」，後由臺灣電力公司與國內十三家重電機製造業聯合捐助，於1979年4月正式成立，屬於非營利性質之經濟事務財團法人機構。
主要任務在於協助政府推動經濟建設，促進電機工業發展，建立大電力研究與試驗的世界性地位，配合產業界需求，持續在各專業領域中發揮服務功能，成為業界最強而有力的技術後盾。
財團法人臺灣大電力研究試驗中心為了提升同仁面對客戶銷售應變能力因此邀請佳威企管業務銷售講師教授銷售管理及運用技巧課程。 顧客體驗成為競爭核心的時代，服務不僅是完成交易，更是建立信任與情感連結的關鍵，課程透過專業禮儀訓練與團隊合作演練，協助學員打造親民、專業且具溫度的服務文化，讓顧客感受到真誠與用心。 課程建構建立系統化的銷售流程與管理架構、學習實用的銷售技巧與顧客應對策略、強化團隊績效管理與目標達成能力、提升顧客關係經營與品牌信任度、培養銷售主管的領導力與教練能力、打造具競爭力與持續成長的銷售文化。
面對客戶時除了想到自己本身產品與需求外更需要思考客戶需求/期望/擔心/害怕事項?考量客戶需求滿意等級與客戶類型分析，以客戶角度思考產生雙向良性溝通並運用口語表達與肢體表達技巧應用拉近雙方的距離。
客戶通常使用電話溝通聯繫，透過電話溝通與行銷的開場介紹行銷讓人員降低電話聯繫恐懼與提升電話溝通應對技巧，吸引客戶持續傾聽進而讓客戶願意接納我們的想法與意見。
面對客戶提出問題與抱怨需要快速回應、有效應對、謹慎處理並且需要考量在客戶抱怨後讓客戶成為你宣傳通路、藉由簡報講授、激勵啟發、腦力激盪、雙向互動、案例研討、實務演練讓學員藉由培養良好客戶關係成為優秀銷售人才。 |
