職場上那些是必備的核心職能呢?依據勞委會職訓局認定的核心職能包含:動機職能、行為職能與知識職能，當中問題與分析解決能力亦被列入核心職能中可見其重要性。
您遇到問題時的反應是什麼呢?是不知所措，還是輕鬆應對呢?要從何處切入問題呢?應該如何問題分析嗎？
問題解決後沒多久問題又再度發生了嗎？別擔心就讓問題分析解決講師幫您提升您的問題處理能力,課程教導認識問題的定義、類型與形成原因、了解問題分析與解決的基本流程、掌握常用問題分析工具、能清楚界定問題並釐清現況與目標差距、能運用邏輯工具進行根因分析與資料判讀、能提出具可行性與效益性的解決方案、能規劃改善行動並追蹤執行成效與持續優化、建立主動發現問題與積極改善的工作態度、培養系統性思考與跨部門協作的解決意識、強化對品質、效率與風險控管的責任感。
此次受邀至中央氣象局教授問題分析解決課程，問題分析解決講師讓同仁了解認識問題類型與問題核心關鍵，當問題發生時如果只是看到問題表象，很容易會花很多的精神力氣卻無法解決問題，問題發生時需要快速認識問題本質，並且找到問題背後的問題。
問題發生可能是單一原因也可能是多項原因交互影響，有時候問題不只一個，看見的問題也不見得是真正的問題，透過問題分析邏輯、問題分析技巧與問題分析要領，找出問題發生真正原因。
問題分析解決講師也引導學員如何運用合理化、簡單化的問題改善改善手法解決問題，杜絕問題再發並且建立問題再發防止機制與水平化問題展開防堵機制，讓問題得以有效解決。 |
