『基隆市身心障礙福利服務中心』係基隆市為加強推動社會福利工作，落實身心障礙者福利，協助基隆市萬餘名身心障礙者，保障其福祉，公平參與社區生活。
以個案管理之服務模式為中心，提供適合身心障礙者服務，且自八十八年四月起陸續開辦0-6歲日間托育、重殘養護、成人日間照顧、社區作業設施、身心障礙者樂活站等各樣服務，期使身心障礙市民獲得訓練、療育、輔導、安置、轉介等全方位服務。
基隆市身心障礙福利服務中心為了協助人員有效掌控自我情緒與排解壓力，因此邀請佳威企管情緒管理講師教授情緒與壓力管理課程。
快速變動的職場環境中，情緒與壓力管理已成為每位專業人員必備的核心能力。
無論是面對繁重的工作任務、緊迫的時間壓力，或是與同事、客戶的互動挑戰，若缺乏有效的情緒調適與壓力管理技巧，容易導致效率下降、溝通不良甚至身心健康受損，課程屌學員認識情緒與壓力的來源，學習科學化的管理方法，並透過實務演練提升自我調適能力，打造更穩定、積極的職場表現。
課程設計認識壓力來源與情緒反應機制、提升自我情緒覺察與情緒調控能力、學習正念減壓與放鬆技巧、建立正向思考與行為模式、強化面對挑戰的心理韌性。
每個人因為人事時地物引發不同的情緒，有情緒是正常的事情，但是情緒展現的方式會讓別人對我們的評價有所差異，因此要考量宣洩情緒的方式是否恰當。
情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解別人情緒狀態與讓別人了解自己的情緒，避免造成誤會與衝突產生。
面對情緒需要有效紓解，很多人員因為紓解情緒管道不對造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶，紓解情緒/壓力的管道可以多培養，透過多種管道釋放壓力與負面情緒。
除了有效控管自我情緒外如何有效改變他人負面情緒呢?情緒管理講師提到面對客戶抱怨時首先透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點，也讓對方情緒可以宣洩，透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法。 |
