桃園市復興區是桃園市唯一的山地區，位於桃園市之東南方，東臨宜蘭縣的大同鄉，西與新竹縣關西鎮、尖石鄉接攘，東北與新北市的烏來區、三峽區交界。
佳威企管服務禮儀講師此次為桃園市復興區農會教授服務禮儀應對技巧課程協助桃園市復興區農會服務同仁能夠從容應對顧客提升顧客滿意度。
課程建立服務人員專業形象與基本禮儀認知、強化顧客接待、問候、引導的標準流程與態度表現、培養傾聽、同理、回應的溝通技巧與情緒管理能力、提升面對顧客抱怨、突發狀況的應對與轉圜能力、熟悉不同文化、年齡、性別顧客的應對差異與敏感度、建立一致性服務語言與非語言表達（微笑、眼神、肢體）、學會使用正向語言與服務話術提升顧客滿意度、培養團隊協作與跨部門支援的服務意識、強化服務流程中的細節管理與主動關懷能力、建立服務品質自我檢核與持續改善的習慣。
服務禮儀講師說明講解服務心態-樂在服務，樂在工作! 服務禮儀-面對顧客應有接待禮儀、服務應對-服務顧客禮儀與應對模式、電話魅力-塑造電話中個人形象魅力、良性溝通-如何運用傾聽、言語、肢體溝通讓顧客與我們更貼近。
面對顧客除了基本服務應對禮儀外，還要再加上情境服務禮儀與精緻服務禮儀，讓顧客可以獲得客製化、感動化的服務，藉由教導基本服務禮儀與服務溝通應對技巧，面對顧客時能以理性態度與同理心應對，有效處理問題，重新取得顧客信任，塑造個人魅力形象及公司優質服務，提升顧客滿意度。
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