文化局前身是新竹縣立文化中心，位於新竹縣竹北市縣政九路一四六號，於民國八十五年三月成立，在八十九年一月改制為新竹縣文化局。
面對各項服務民眾業務除了正式編制員工外，更需仰賴眾多服務志工協助與幫忙，為了提升志工服務水準，因此邀請佳威企管志工服務講師教授志工倫理訓練課程。
志工服務不僅是付出時間與心力，更是一種責任與承諾，良好倫理觀念與服務態度，是志工展現專業與可信度的基礎，課程以「倫理認知、服務精神、責任態度、案例演練」為核心，協助學員全面理解志工倫理的重要性，並在服務過程中展現尊重、誠信與專業。
課程建立志工對倫理原則與服務責任的正確認知、強化志工在多元情境中的判斷力與應對能力、促進志工團隊的信任、尊重與價值一致性。
志工是一群熱心肯幫助他人的人，當你想要成為一名志工需要遵守一些基本的倫理守則。
志工服務講師讓服務志工思考為什麼會想投入服務志工行列，在面臨挫折、低潮時是否還願意以身為志工為榮。
首先需要忠實地履行職責，不敷衍應付。新冠肺炎就需要熱心待人，調和關係，不惹事生非，需要配合志願服務運用單位，遵守規則，不喧賓奪主，志願服務時我們必須要認真思考自己的行為是否符合這些守則。
志願服務時可能會面臨各種各樣的問題和挑戰，我們應該冷靜地思考問題的解決方法，並且尊重他人的意見。
志工都能夠認真履行自己的職責，做到忠心職守、誠心奉獻，志願服務時要注意言行舉止是否符合基本倫理守則。 |
