民國十四年創立仁德庄信用組合、民國二十五年改組為仁德庄信用、販費，購買利用組合、民國三十二年改組為仁德庄農業會、民國三十四年奉令劃分為合作社，農會兩機構、民國三十八年依法合併改組為仁德鄉農會沿用至今、民國一百年四月二十七日更名為臺南市仁德區農會。
臺南市仁德區農會為了讓服務同仁能夠從容應對顧客提升顧客滿意，因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與溝通應對技巧課程。 以服務為導向的時代，員工不只是服務執行者，更是企業形象大使，無論是面對顧客、同事或主管，良好的服務禮儀與溝通技巧都是建立信任與好感的關鍵。
本課程建立專業服務態度與儀容標準、掌握有效溝通與應對技巧、提升顧客接待與電話應對能力、增進人際互動與情緒管理技巧、強化顧客關係與品牌形象塑造。 服務禮儀講師以服務態度、儀容禮儀、語言表達、情境應對為核心架構，透過服務案例分析與情境模擬，引導學員理解服務的本質與顧客期待。 服務禮儀講師透過溝通表達、肢體語言、表情管理與語氣調整，讓學員掌握如何在短時間內建立信任與好感。
服務禮儀講師說明講解服務心態-樂在服務，樂在工作! 服務禮儀-面對顧客應有的接待禮儀、服務應對-服務顧客禮儀與應對模式、電話魅力-塑造電話中個人形象魅力、良性溝通-如何運用傾聽、言語、肢體溝通讓顧客與我們更貼近、客訴處理-如何處理客戶抱怨避免抱怨問題再擴大，運用模擬狀況演練/激勵小活動/服務案例分享討論。
面對顧客除了基本服務應對禮儀還要情境服務禮儀與精緻服務禮儀，讓顧客可以獲得客製化、感動化的服務，基本服務禮儀與服務溝通應對技巧，面對顧客時能以理性態度與同理心應對，有效處理問題，重新取得顧客信任，塑造個人魅力形象及公司優質服務提升顧客滿意。
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