陽光基金會自民國71年成立以來，一直致力於服務燒傷與顏面損傷者。在那個沒有全民健康保險、身心障礙者就業無門的年代，陽光發現許多的傷友在沒有保險、沒有工作收入的情況下，卻要自力負擔龐大的醫療費用，甚為辛苦。
為了讓傷友以及更多身心障礙者有安定工作環境以及穩定收入，陽光自79年開始正式向台北市爭取設立身心障礙者洗車中心。
在社會大眾支持之下，陽光洗車美容中心的一直維持著不錯的成績，為了培養精進身心障礙員工專業技能，並提供消費者更高品質的服務，陽光洗車美容中心除了原有的電動洗車之外，逐年增加汽車百貨、車內吸塵整理、手工洗車、手工打蠟、汽車美容的服務。
為了讓陽光洗車美容中心由勞力導向成功的轉型為高技術導向的「陽光汽車美容中心」，以更明亮開闊的空間、更優質專業技術來服務身心障礙員工以及廣大的消費者外，提升身心障礙者就業競爭力，因此邀請佳威企管溝通表達講師教授一系列溝通與應對技巧課程(共四場)。
溝通管理講師提出如何傾聽並整合顧客需求?提供並滿足，適合客戶需求、以他人角度思考產生雙向良性溝通、將心比心，正向溝通、如何運用傾聽、言語、肢體溝通讓客戶與我們更貼近、使客戶認同我們的想法、面對客戶提出問題的回應方式、提昇隨機應變能力、面對客戶要求無法滿足時處理模式與提昇緊急應變能力。
運用溝通技巧與顧客互動教授溝通時除了注意遣辭用句外，傾聽顧客需求也是重要一門學問，能得到顧客信賴，建立良好關係。
溝通管理講師提出多種應變溝通模式，成果發表，溝通講師針對學員發表事項提出改善建議，課程結束後將所學應用職場上增進職場人際關係。 |
