新店區是新北市下轄的市轄區，位於大台北都會地區的南郊，原為臺灣面積第二大的縣轄市也是原台北縣面積最大的縣轄市，境內大多為山區地形。北邊大致以新店溪與其支流景美溪與台北市南緣的文山區為界。
新店區是台北都會區的衛星城市之一。由於近年來大型造鎮社區的大量開發已成為台北南側郊區主要的新興住宅供給地區。境內的碧潭風景區歷史悠久是北臺灣著名的觀光景點。(資料來源維基百科)
佳威企管服務禮儀講師長期深耕公部門服務管理與服務禮儀訓練領域多次受邀至新店區公所教授相關服務禮儀課程，本次再度獲邀講授服務再精進－打造親民團隊服務訓練課程協助同仁持續優化為民服務品質，深化親民、貼心的公部門服務形象，在顧客需求日益多元、服務期待不斷提升的時代，服務品質已成為組織能否持續獲得民眾信任的關鍵因素。
對公部門而言服務不只是行政流程的完成更是民眾對政府形象的重要體驗。
透過系統化的服務學習與貼近實務的服務情境演練協助團隊提升服務敏感度、溝通技巧與顧客關係經營能力進而塑造親民、貼心、專業的優質服務文化。
服務再精進-打造親民團隊訓練課程內容聚焦於建構正確的服務心態與職場禮儀觀念並引導學員學習各類服務情境中的溝通應對技巧與標準服務流程協助同仁提升顧客互動品質與顧客滿意度並熟悉電話服務、民眾接待、洽公說明與歡送民眾等專業服務應對技巧讓每一次服務接觸都能留下良好印象，除了流程與技巧的學習，課程強調尊重他人與展現同理心的重要性。服務禮儀講師引導學員從民眾角度思考服務感受培養耐心傾聽與換位思考的服務態度進而強化同仁的職場形象與新店區公所整體服務品牌印象，在既有服務水準之上如何讓服務對象真正感受到用心與窩心是本次服務再精進課程的重要核心。
服務禮儀講師提出多項可落實於日常工作的創新服務想法與可執行的服務模式協助同仁思考如何在合法、合宜的前提下透過小細節創造感動服務，真正打動民心。
要能感動服務對象首先需拉近彼此距離。
課程中強調與民眾接觸的每一刻都是關鍵的服務時點，服務人員需用心、用方法、用技巧才能在短時間內建立良好互動。服務禮儀講師分享多項實務經驗，說明如何在與民眾接觸的過程中透過適當的語言、態度與肢體表現讓服務對象產生認同與信任。
服務禮儀講師亦提醒服務需貼心但不造成壓力避免過與不及的服務失衡。服務禮儀講師透過實際案例分析常見的服務禮儀缺失，說明如何調整服務方式與溝通節奏讓主管與同仁都能做到溫馨而不唐突、熱情而不過度，真正提供讓民眾感動的優質服務。
不僅協助新店區公所同仁深化服務管理觀念與實務技巧，更有助於建立穩定一致、具親和力的服務團隊文化持續提升為民服務品質，為打造值得民眾信賴的公部門服務形象奠定穩固基礎。
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