泰山鄉清潔隊在邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與應對技巧課程時一直很擔心學員之前並沒有受過這方面的服務訓練，會不會訓練過程中感到無聊與厭煩，希望服務禮儀與應對技巧課程中能生動活潑一點。
服務導向已成為組織競爭力核心的時代，員工的言行舉止不僅代表個人，更直接影響品牌形象與顧客感受。
課程建構建立服務禮儀的正確觀念與行為準則、學習接待、溝通、應對的實務技巧、掌握肢體語言、語氣表達與情境應變能力、提升顧客好感度與企業整體形象。
服務禮儀講師提出服務使命－樂在服務，樂在工作！熱愛工作才能在工作中展現熱情發揮熱心，服務人員應有的基本禮儀，除了口語表達外，更須包含肢體動作與服務態度，了解民眾需求/期望/擔心/害怕，以民眾可以接受方式溝通。
服務禮儀講師特別去了解泰山清潔隊的組織運作與常面臨的困擾，因此在訓練開始時即能抓住學員的心態與感受，訓練時氣氛熱絡，學員從一開始不好意思到後面踴躍發表自己經歷，甚至在休息時間還願意與訓練講師做個人經歷討論，讓服務禮儀講師深深覺得在每個單位都有不錯且優秀的人才，端看組織是否願意讓人才有發揮的空間。
佳威服務禮儀講師教授超過三千三百場服務禮儀課程，培訓超過六萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程 |
