怡和集團以合資經營方式於1832年創始於廣東，至今已有180年的歷史，員工人數超過20萬人。
營運項目包括:貿易、行銷、零售、批發、般空、海運、工程、建築、房地產、飯店與金融服務等。怡和集團在台的關係企業為數已近30家，超過一萬名員工，營運項目包括:餐飲、零售、傢俱、運輸及保全等。 具備優質工作態度與良好人際互動關係往往是企業培育人才首選條件是職場重要課題；因此怡和集團邀請佳威企管人際關係講師教授工作關係與衝突管理課程。
日益複雜的職場工作環境中職場衝突不再只是偶發事件而是影響團隊效率、合作品質與組織文化的重要因素，衝突本身並不可怕，真正造成問題的往往是不恰當的回應模式、本位立場與不良溝通習慣。
多元化的職場中良好工作關係不僅影響團隊氛圍，更直接關係到績效與留任率。
課程設計建立正向工作關係與信任感、提升向上溝通、向下溝通與橫向溝通能力、學會辨識衝突來源與衝突處理策略、強化情緒管理與批評技巧、促進跨部門協作與團隊凝聚力。
進入職場後學歷已經不是最重要評估事項，許多職場人士會因為職場上遇到不如意就想要再去進修提升學歷卻沒有思考職場重視關鍵事項，職涯管理講師提出職場上要培養提升自己職場價值其中一項職場價值就是讓別人願意與你相處，願意幫助你。
職場上無論主管或是專業人員皆須面對周遭的上司、部屬與同事，工作團隊中如何維持良好人際關係，讓同事願意協助你？面對人際衝突時如何有效做好衝突協調管理將人際傷害降到最低呢？
人際關係講師說明講解職場良好工作關係的重要性、上司/同事間工作關係應對技巧、瞭解、認同、運用個別差異運用人際關係達成任務、面對衝突管理緊急應變措施與危機處理模式並舉出人際關係處理實務案例分享。
藉由人際關係與衝突管理課程教導如何善用人際關係達成任務並成功運用衝突管理來化解窘境，建立優質職場人際關係。 |
