新竹馬偕醫院以醫學中心級的醫療儀器與服務水準，為民眾提供高品質及便利的醫療照護。 醫院緊急醫療能力分級評定為「中度責任醫院」。
設有各類加護病房共36床，包括:內科加護病房14床、外科加護病房10床、兒童加護病房12床。
設有手術室15間，設備完善，可進行各種重大手術。另設有2間心導管室，可全天24小時進行心導管檢查與治療。
新竹馬偕醫院為了協助主管/同仁有效掌控自我情緒與排解壓力，因此邀請佳威企管情緒管理講師教授情緒與壓力管理課程。
快速變動的職場環境中情緒與壓力管理已成為每位專業人員必備核心能力。
無論是面對繁重的工作任務、緊迫的時間壓力或是與同事、客戶的人際互動挑戰，若缺乏有效情緒調適與壓力管理技巧容易導致效率下降、溝通不良甚至身心健康受損，課程教導學員認識情緒狀態與壓力來源分析，學習科學化的管理方法並透過壓力情境實務演練提升自我調適能力，打造更穩定、積極職場表現。
課程設計認識壓力來源與情緒反應機制、提升自我情緒覺察與情緒調控能力、學習正念減壓與身心放鬆技巧、建立正向思考與行為模式、強化面對挑戰的心理韌性。
因為面對人事時地物會引發不同的情緒反應，有情緒波動與情緒反射很正常但是情緒展現方式會影響別人對我們的評價，因此要考量宣洩情緒的方式是否恰當。
情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解對方情緒狀態與讓對方清楚了解自己的情緒避免造成誤會與衝突產生。
面對負面情緒需要有效紓解，很多人員因為紓解情緒管道不對造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶，紓解情緒/壓力的管道可以多培養，透過多種管道釋放壓力與負面情緒。
除了有效控管自我情緒外如何有效改變他人負面情緒呢?情緒管理講師提到面對客戶抱怨時首先透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點也讓對方情緒可以宣洩，透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法。 |
