新竹馬偕醫院以醫學中心級的醫療儀器與服務水準，為民眾提供高品質及便利的醫療照護,醫院緊急醫療能力分級評定為「中度責任醫院」。
設有各類加護病房共36床，包括內科加護病房14床、外科加護病房10床、兒童加護病房12床,設有手術室15間，設備完善，可進行各種重大手術。另設有2間心導管室，可全天24小時進行心導管檢查與治療。
為了提升主管/同仁溝通管理水準，因此新竹馬偕醫院邀請佳威企管組織溝通講師教授組織溝通技巧課程。
組織溝通技巧課程旨在提升學員在職場中進行有效溝通的能力，強化跨部門協作、上下關係互動與團隊凝聚力。課程以「理解、表達、協調」為核心，結合溝通理論、實務技巧與情境演練，協助學員在複雜的組織環境中建立清晰、高效且具影響力的溝通模式。
課程提升組織內部溝通效率與品質，協助員工掌握清晰表達、有效傾聽與跨部門協作技巧，進而促進團隊合作、降低誤解與衝突，打造高效且有溫度的職場文化。
組織溝通除了需要了解部門權利與責任，亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言進行深入觀察，因為部門之間為平行單位，互動溝通時切記不要盛氣凌人引發對方抗拒溝通或產生衝突。
組織溝通講師紹組織溝通的基本概念與類型，包括垂直溝通（上下層級）、水平溝通（同儕協作）、橫向溝通（跨部門或專案）等，並分析常見的溝通障礙，如資訊不對稱、語意誤解、情緒干擾與權責模糊。學員將學習如何辨識溝通瓶頸，並運用策略性思維進行改善。
溝通模式與溝通管道包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。
雙方還不熟悉時可以先行釋出善意，取得對方認同後，會讓互動溝通更加順暢，成為組織當中互動溝通的典範! |
