薇格文教機構位於新竹地區，目前共有六家分校，是擁有豐富學習資源與完整規畫的幼兒教育體系機構，不僅是幼兒良好學習環境，更是教職者理想的工作環境。
有感幼兒教育是影響學習能力的重要階段，為了不斷創造更多不同的教學模式與教育服務，薇格文教定期皆會為各園區的老師與同仁安排教育訓練課程，啟發更多新觀念與想法。
服務管理講師至薇格文教授服務品質提升訓練課程，園務部陳主任非常重視每一次訓練，在課前與窗口討論課程，希望著重在創新的服務，如何讓學生與家長感受到「揪感心」的服務，只希望能提供更優質教育服務品質。
服務業競爭日益激烈的環境下，企業若要脫穎而出，必須從「制度」與「人」兩個面向同步升級。 顧客體驗成為企業競爭核心的時代，服務品質不僅代表著品牌形象，更直接影響顧客滿意度與忠誠度，課程協助學員掌握服務核心理念與服務運用實務技巧，打造卓越的服務文化。
課程以「顧客導向」為核心，結合服務流程設計、顧客心理分析與現場應對技巧，協助企業建立可複製、可量化、可感動的服務標準
服務管理講師服務使命、服務應對、危機處理與服務核心提升引導學員如何做好服務應對，將各職務核心職能發揮到最大，課堂中老師帶了許多有趣的小活動，整個都放開了，主動上台發表與老師互動，對於課堂中所帶來的深層意義，更啟發學員擁有不同服務思維。 |
