主管培訓課程中主管培訓講師經常會先問主管一個問題，你現在每天最花時間的事情是什麼。
多數主管的回答都很一致，回MAIL、開會、救火、處理臨時狀況，行程滿到幾乎沒有空檔，但這樣的忙碌狀態往往正是主管最容易陷入的時間管理陷阱，因為真正的問題不在於事情太多而在於時間用錯層級。
主管培訓講師先說一個關鍵觀念，主管的時間價值來自層級而不是忙碌程度，如果主管把大量時間花在基層執行層的事情上通常代表兩件事之一，要嘛制度沒有建立好，要嘛部屬還沒有被帶起來。
短期看起來像是在撐住現場，長期卻會讓整個組織停留在低效率狀態，這種現象同樣常見，主管越忙，團隊反而越依賴。
優秀的主管會刻意把時間投資在三個高價值層級，決策、培育與預防。
決策是為了讓團隊方向清楚，減少來回與模糊地帶。
培育是為了讓事情不需要一直回到主管身上，當部屬具備判斷力與責任感，主管自然能把時間往上移動。
預防則是避免問題一再重複發生。
主管培訓講師常提醒主管:如果你每天都在救火通常代表你前面沒有時間蓋防火牆，許多主管在時間管理上最大的困難其實不是不會排程而是不敢拒絕低價值工作，因為拒絕意味著風險也意味著必須面對制度或人員能力的不足，但從主管管理的角度來看真正優質的時間管理，是敢於把時間留給只有你能做的事，例如:方向判斷、跨部門協調、制度建立與人才培育，當你開始用「層級思維」管理時間而不是用「忙不忙」來衡量自己，管理負擔反而會逐步下降這也是一再強調的管理升級關鍵。
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