部屬的你最害怕何誰溝通呢?依據溝通管理講師所做的課堂調查，大家最討厭溝通的人除了客戶外就是主管。
和主管溝通需要拿捏說話分寸，說得太直會讓主管覺得你是向他挑戰、不認同他的領導風格、思維邏輯，說得太含蓄又會讓別人覺得你在巴結主管不敢說真話。
其次和主管報告時常會被主管質詢或是責備，讓部屬會覺得要說也不對、不說也不對，這及牽扯到部屬的報告方式和主管要獲得資訊方式有較大落差。
一般人說話方式習慣使用敘述式，從頭到尾對發生事件做描述，有時還會忘了一段，講到一半時又會補進來，讓聽的人員搞不清楚狀況，主管當然會覺得你到底在說什麼東西、想表達什麼內容呢? 向主管呈報時要先行做準備，將要談的事項條列式列出，每一點要談的事項還需要加上關鍵重點事項、自己想法建議、可行的三項方案、這幾項方案優缺點分析與你建議採用哪一個方案為什麼?
與主管呈報時需要了解主管可以給自己多少時間?在一開始先講呈報重點(嚴重性、影響性、擴散性)，後續再提出發生原因關鍵(人、事、時、地、物)，提到現況掌握資訊與個人建議事項、方案讓主管可以快速了解狀況、迅速做出明確的決策。
如此溝通會讓主管覺得你不是青瞑牛、亂亂撞，除了將問題有效描述、還可以進行分析改善，長久下來你自然會成為主管身邊的紅人、仰賴的左右手!
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