人跟人之間重視緣分，投緣很重要，在家中要有長輩緣，進行業務銷售時要有客戶緣，常見許多業務銷售人員會說這個客戶跟自己無緣，十年修得同船渡、百年修得共枕眠，緣分需要努力才能夠有緣、並且成就善緣。
平時需要笑口常開、微笑常留、抱持正向思考，先處於一個正能量、舒適的環境中，不但可以招財氣，也可以在正式面對客戶時可以自然展現讓客戶舒服的氣氛。
面對客戶時要先能夠調整雙方互動頻率，調整自己和客戶的頻率一致，透過傾聽、觀察、了解客戶特質，調整我們的溝通表達方式，用客戶聽得懂、能理解的方式溝通交流。
重視客戶權益應放置在銷售獲利考量之前，對客戶銷售時需要了解客戶的產品規格需求、購買產品考量重點、購買產品預算、購買產品後續適用性，再思考哪些產品/服務較符合客戶，並且為客戶進行產品/服務優劣勢分析，生意是長長久久，當客戶認同我們這個人，就願意繼續向我們購買。
客戶已向我們購買產品，千萬不要認為銷售服務就到此為止，購買後是責任的開始，除了打發票、刷卡簽名、包裝產品外，也需要將產品使用方式、產品使用注意事項、保固時間、產品諮詢管道，向客戶說明，如果客戶會覺得和我們購買會覺得安心、放心，這才代表我們是稱職的業務銷售人員。
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