業務銷售課程介紹 |
本課程協助業務銷售人員精準了解客戶真實需求、痛點與動機。透過專業提問技巧、傾聽技巧與分析方法，讓業務能從表層回答深入至本質問題，使業務銷售人員能有效判斷客戶購買意願，提高轉換率，是提升成交率的重要課程之一。 |
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業務銷售課程大綱 |
1.客戶需求的層次結構
2.深度提問技巧
3.銷售中的傾聽法
4.客戶痛點辨識
5.顧客動機分析
6.情緒需求與理性需求
7.如何避免被客戶誤導
8.探索流程SOP
9.客戶對話紀錄技巧
10.將需求轉換成銷售機會
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業務銷售課程效益 |
業務銷售人員將能更快速掌握客戶真正的需求，使提案更精準、更具價值，可透過導入探索流程降低錯誤提案與無效拜訪，提高整體業務效率與成交率。 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他部門 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註 |
佳威企管業務銷售講師教授超過二千二百場業務銷售人員培訓課程，培訓超過二萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管/企劃人員，歡迎將業務助理問題向業務培訓訓練講師發問 |
